Sepertinya setiap minggu kita mendengar tentang perusahaan besar yang sistem komputernya dibobol. Dan ketika informasi kartu kredit pelanggan dicuri, seperti yang terjadi baru-baru ini dengan British Airways, pelanggannya bisa menjadi korban yang sebenarnya.
Dalam kasus pelanggaran British Airways, peretas dilaporkan memperoleh informasi kartu kredit dari sekitar 380.000 pelanggan. Jika Anda memiliki alasan untuk meyakini bahwa Anda telah menjadi korban salah satu pelanggaran perusahaan atas informasi kartu kredit Anda, inilah yang dapat Anda lakukan.
Jangan panik
Bank semakin aman
Sementara jumlah pelanggaran informasi elektronik telah meningkat dalam beberapa tahun terakhir, fenomena ini hampir setua komputer itu sendiri. Faktanya, sulit membayangkan bahwa orang Amerika mana pun belum menjadi korban dari banyak pelanggaran data, dan tidak akan menjadi korban lebih banyak lagi di masa mendatang.
Namun entah bagaimana, hidup terus berjalan tidak berubah bagi sebagian besar dari kita. Mengapa demikian? Lembaga keuangan merespons dengan mengubah nomor rekening individu yang terkena dampak, sambil mempersulit penjahat untuk memanfaatkan informasi yang dicuri dengan menambahkan beberapa lapis autentikasi sebelum membuka rekening baru atau menyelesaikan transfer dana.
Hukum federal melindungi Anda
Namun yang terpenting bagi pengguna kartu kredit di Amerika Serikat, kami terus dilindungi oleh undang-undang federal yang sangat kuat. Undang-Undang Penagihan Kredit Adil tahun 1974 mengatakan bahwa pemegang kartu tidak akan pernah bertanggung jawab atas lebih dari $50 dalam biaya penipuan atau tidak akurat selama mereka dilaporkan ke penerbit kartu dalam waktu 60 hari setelah menerima tagihan mereka. Dan meskipun undang-undang menetapkan batas tanggung jawab konsumen sebesar $50, dalam praktiknya semua penerbit kartu utama mengabaikan persyaratan ini dan menawarkan kebijakan kewajiban nol dolar.
Cermati pernyataan Anda
Sementara Undang-Undang Penagihan Kredit yang Adil sangat ketat, satu-satunya celah adalah bahwa pengguna kartu kredit harus benar-benar melihat pernyataan mereka dan melaporkan tagihan yang tidak sah atau tidak akurat. Jadi cara terbaik untuk melawan penipuan adalah dengan melihat semua tagihan pada laporan kartu kredit Anda setiap bulan, dan selidiki yang tidak Anda kenal. Meluangkan waktu sejenak untuk mencari nama perusahaan yang dilampirkan pada tagihan yang tidak dikenal dapat membangkitkan ingatan Anda sebelum Anda perlu memberi tahu penerbit kartu Anda bahwa tagihan tersebut adalah penipuan.
Tetapi jika Anda menemukan tagihan penipuan, panggilan telepon sederhana adalah semua yang diperlukan untuk melaporkannya. Penerbit kartu akan segera memberi Anda kredit sementara sejumlah tagihan, yang akan menjadi permanen kecuali pedagang dapat membuktikan bahwa itu sah. Dalam kebanyakan kasus, Anda tidak perlu melakukan hal lain.
Pertimbangkan pembekuan kredit
Salah satu cara paling umum bagi penjahat untuk mendapatkan keuntungan dari informasi pribadi Anda adalah dengan membuka akun atas nama Anda. Meskipun ada perlindungan yang mencegah penjahat melakukan ini, mereka tidak dapat mencegah setiap upaya. Langkah terakhir untuk mencegah penjahat membuka rekening penipuan atas nama Anda adalah dengan meminta pembekuan kredit.
Setelah akun Anda dibekukan, tidak seorang pun, termasuk Anda sendiri, dapat membuka akun baru sampai Anda secara khusus meminta “pencairan” menggunakan nomor pengenal pribadi khusus yang diberikan kepada Anda.
Untuk meminta pembekuan kredit, Anda dapat mengunjungi IdentityTheft.gov Komisi Perdagangan Federal, yang menawarkan tautan ke situs web pembekuan masing-masing biro. Situs Komisi Perdagangan Federal juga menawarkan sumber daya berharga lainnya untuk korban pencurian identitas.
Manfaatkan sumber daya penerbit kartu kredit Anda
Dengan pelanggaran keamanan terus-menerus dalam berita, beberapa penerbit kartu kredit menciptakan sumber daya untuk membantu pelanggan mereka melawan penipuan. Misalnya, fitur keamanan Barclays, antara lain:
Peringatan Teks Penipuan
Barclays akan mengirimi Anda peringatan teks penipuan gratis jika ada sesuatu yang mencurigakan terjadi dengan akun Anda. Mereka juga memungkinkan Anda untuk ikut serta dan menerima teks tentang hal berikut:
- Pembayaran diterima
- Tanggal jatuh tempo
- Penggunaan harian kartu kredit (jumlah transaksi)
- Penggunaan harian kartu kredit (dalam dolar)
- Mendekati batas kredit
- Pernyataan kertas siap
- Semua transaksi, satu per satu, saat Anda menggunakan kartu Anda
Kode SecurPass™
Tampaknya menjengkelkan harus mengirim kode ke ponsel atau email Anda. Namun, langkah aman yang dimiliki Barclays ini setiap kali Anda masuk dari perangkat yang tidak dikenal membantu memastikan akun Anda lebih aman.
Ringkasan
Jika Anda membaca berita secara teratur, sulit untuk tidak takut akan konsekuensi dari setiap pelanggaran keamanan kartu kredit utama. Tetapi dengan mengambil beberapa langkah sederhana, Anda dapat yakin bahwa Anda tidak perlu membayar biaya transaksi penipuan pada kartu kredit Anda.
