Katakanlah Anda ditabrak oleh pengemudi lain – dari saat tabrakan hingga hari mobil Anda diperbaiki sepenuhnya, Anda ingin memastikan beberapa hal:
- Pengemudi lain dipastikan bersalah.
- Anda tidak membuat kesalahan yang mahal saat bernegosiasi dengan asuransi.
- Anda mendapatkan pembayaran tunai maksimum yang layak Anda dapatkan, tanpa curang.
Karena asuransi pengemudi lain akan melawan Anda sepenuhnya, inilah cara untuk melawan!
1. Hubungi polisi dan dapatkan laporan polisi
Memanggil polisi untuk menanggapi penyok spatbor minor mungkin terdengar berlebihan, tetapi sebenarnya itu adalah sebuah penting langkah dari setiap kecelakaan mobil karena beberapa alasan:
- Mereka dapat membuat semua orang aman. Petugas polisi dapat mengamankan lokasi kecelakaan, membantu Anda dan pengemudi lain tetap aman saat Anda sedang memindahkan kendaraan. Petugas juga dapat membuat Anda tetap aman dari pengemudi lain jika mereka menjadi agresif, mengintimidasi, atau berusaha melarikan diri dari tempat kejadian.
- Mereka bisa membuat laporan polisi. Anda memerlukan petugas polisi di tempat untuk mendapatkan laporan polisi. Laporan polisi yang menggambarkan kesalahan pengemudi lain adalah tiket Anda untuk pembayaran asuransi; jika Anda mengajukan laporan polisi nantisituasinya menjadi kata-kata Anda versus pengemudi lain, dan mendapatkan iuran Anda menjadi sangat sulit setelah itu.
Untuk menetapkan ekspektasi, Anda mungkin tidak benar-benar mendapatkan salinan laporan polisi di lokasi. Setelah kecelakaan saya baru-baru ini, sebenarnya butuh 10 hari bagi LexisNexis untuk merilis laporannya – tetapi seperti yang akan saya jelaskan nanti, penundaan ini sebenarnya bisa bagus untuk buku saku Anda.
2. Ambil banyak foto – idealnya sebelum memindahkan mobil
Setelah Anda menelepon polisi, dan hanya jika aman untuk melakukannya, ambil foto tempat kecelakaan sebanyak mungkin. Maksud saya lusinan dan lusinan.
Idenya adalah untuk melukiskan gambaran yang jelas bagi siapa saja yang tidak ada di sana. Anda akan menunjukkan foto-foto ini kepada petugas polisi yang menanggapi, perusahaan asuransi Anda, dan milik mereka perusahaan asuransi, jadi pastikan untuk menangkap hal-hal seperti:
- Plat nomor pengemudi lainnya.
- Kecelakaan dari semua sudut.
- Kerusakan yang dihasilkan.
- Rambu lalu lintas dan jalan terdekat.
- Jalur lalu lintas.
Idealnya, Anda akan mengambil foto mobil langsung setelah terjadi benturan. Ini akan memberi gambaran paling jelas tentang apa yang terjadi dan siapa yang salah. Sayangnya, pengemudi lain mungkin secara impulsif mencoba mengeluarkan mobilnya dari jalan demi keselamatan. Tidak apa-apa – jika memungkinkan, coba rekam video sebelum mereka pindah.
Bagaimana jika saya memiliki kamera dasbor? Bisakah saya melewati langkah ini?
Pada catatan itu, Anda tetap ingin mengambil langkah ini meskipun Anda memiliki kamera dasbor yang merekam sepanjang waktu. Itu karena Anda mungkin tidak dapat menunjukkan kepada petugas polisi apa yang ada di kamera dasbor Anda, tetapi Anda dapat dengan mudah menunjukkan kepada mereka apa yang ada di ponsel Anda. Pada saat Anda mengunduh rekaman kamera dasbor, laporan polisi mungkin sudah diajukan dan sudah terlambat.
3. Ucapkan ini alih-alih “Maafkan saya”
Anda mungkin pernah mendengar yang ini sebelumnya, tetapi Anda tidak pernah ingin mengatakan “Maafkan saya” di lokasi kecelakaan mobil. Itu tidak akan langsung memborgol Anda, tetapi pengemudi lain mungkin merekam apa yang Anda katakan, dan perusahaan asuransi mereka bisa menggunakannya melawan Anda sebagai pengakuan bersalah.
Kedengarannya gila, tapi itu terjadi. Jadi, alih-alih “Maafkan saya”, ucapkan:
“Kamu tidak apa apa?”
Mengekspresikan kepedulian terhadap pengemudi lain tidak membuat Anda bertanggung jawab, dan itu adalah sikap yang melemahkan dalam situasi tegang.
Meskipun menurut Anda kecelakaan itu adalah kesalahan Anda, Anda tetap tidak pernah ingin mengatakan versi apa pun dari “Maafkan saya”, atau “Ini salah saya”. Itu hanya karena Anda tidak memiliki semua fakta. Pengemudi lain bisa saja menjalankan tanda hasil, bisa saja mengirim SMS, atau pelanggaran lainnya. Siapa tahu?
Intinya adalah – Anda bukan polisi atau pengacara, jadi siapa yang salah tidak terserah Anda!
4. Ucapkan ini alih-alih “Saya baik-baik saja”
Tepat setelah kecelakaan, Anda mungkin terguncang tetapi sebaliknya merasa baik-baik saja.
Ketika pengemudi lain atau polisi bertanya apakah Anda memerlukan perawatan medis, apa yang Anda katakan? Nah, Anda tidak membutuhkan ambulans, jadi dorongan hati Anda mungkin mengatakan “Saya baik-baik saja”.
Tapi “Saya baik-baik saja” sebenarnya dapat merugikan Anda sama jika tidak lebih dari “Maafkan saya”. Siapa yang tahu frasa sederhana yang kita gunakan setiap hari bisa sangat mahal!
Masalah dengan mengatakan “Saya baik-baik saja” dalam catatan adalah bahwa perusahaan asuransi dapat dan akan menggunakannya untuk melawan Anda. Jika ternyata kamu bukan baik, perusahaan asuransi mungkin masih memiliki cukup bukti untuk menolak pembayaran.
Pemeriksaan realitas: Anda mungkin tidak baik-baik saja, bahkan jika Anda merasa bagus
Alasan lain untuk tidak mengatakan “Saya baik-baik saja” adalah karena Anda mungkin tidak baik-baik saja. Kecelakaan mobil melepaskan adrenalin yang dapat menyembunyikan rasa sakit dan cedera serius. Kamu boleh merasa baik, bahkan sedikit tinggi, tetapi Anda bisa mengalami sakit leher atau punggung yang serius muncul beberapa hari kemudian.
Karena Anda dapat mengajukan klaim cedera pribadi nanti, alih-alih mengatakan “Saya baik-baik saja”, katakan ini:
“Saya tidak membutuhkan layanan darurat saat ini.”
Langkah Anda selanjutnya, tentu saja, adalah menemui dokter Anda untuk mengidentifikasi tanda-tanda cedera akibat kecelakaan tersebut dan menjadwalkan konsultasi dengan pengacara Anda.
5. Hubungi perusahaan asuransi Anda sendiri (walaupun itu bukan kesalahan Anda)
Setelah Anda ditabrak oleh pengemudi lain, apakah Anda menelepon asuransi mereka atau asuransi Anda?
Hubungi Anda memiliki perusahaan asuransi terlebih dahulu. Dalam kebanyakan kasus, ini sebenarnya diwajibkan secara hukum, terlepas dari siapa yang salah.
Mereka dapat membantu Anda melalui proses klaim
Plus, perusahaan asuransi Anda sendiri akan dapat memandu Anda melalui proses klaim yang berpotensi rumit dengan asuransi pengemudi lain. Dan dengan meneruskan semua foto dan video kecelakaan itu, Anda akan memperlengkapi mereka untuk bertahan Anda terhadap klaim yang diajukan oleh pihak lain.
Mereka mungkin meminta Anda untuk pernyataan resmi
Perusahaan asuransi Anda sendiri boleh meminta Anda untuk pernyataan resmi tentang kecelakaan itu. Perusahaan asuransi tidak dapat secara hukum meminta pernyataan dari Anda, tetapi penyedia Anda mungkin meminta seseorang untuk tetap diasuransikan berdasarkan polis mereka.
Tanyakan dengan sopan tapi tegas apakah ini masalahnya. Jika Anda tidak diharuskan memberikan pernyataan untuk tetap diasuransikan, beri tahu mereka semua yang perlu mereka ketahui ada di laporan polisi.
6. Jangan pernah membuat pernyataan asuransi kepada pengemudi lain
Mungkin trik paling licik dan menjijikkan dalam bisnis asuransi mobil adalah ketika perusahaan asuransi pengemudi yang salah meminta korban kecelakaan untuk pernyataan.
Tapi apa pun yang Anda lakukan, jangan memberikan pernyataan. Yang mereka coba lakukan hanyalah membuat Anda terpeleset lagi sehingga mereka tidak dapat membayar Anda apa pun, atau lebih buruk lagi – membalikkan keadaan.
Ajak tanggal 5
“Hak untuk tetap diam” benar-benar berlaku untuk negosiasi asuransi – dan perusahaan asuransi pengemudi lain tidak boleh menghubungi Anda sama sekali. Jika ya, Anda dapat dengan sopan merujuk mereka ke penyedia Anda sendiri.
Pengakuan: Saya telah membuat kesalahan dengan memberikan pernyataan di masa lalu. Syukurlah, saya mendapat Betulkah firasat buruk tentang dua kalimat, dan memberi tahu mereka bahwa mereka harus membaca laporan polisi atau menghubungi asuransi saya.
Saya senang saya mengikuti naluri saya karena saya sudah menang – mereka hanya menelepon untuk membuat saya mengacau.
Jangan salah – perusahaan asuransi memang demikian bukan temanmu. Sebagian besar memiliki pengalaman lebih dari satu abad mengembangkan alat dan taktik untuk membayar Anda sesedikit mungkin (atau bahkan menipu Anda untuk mengakui kesalahan), jadi jika ragu, diamlah dan rujuk ke pengacara.
7. Konfirmasikan bahwa mobil Anda “tidak dapat dikendarai” sehingga Anda dapat menyewa
Satu pertanyaan Anda akan ingin ditanggapi adalah yang ini:
“Apakah mobil Anda bisa dikendarai?”
Pertama kali saya mendengar perusahaan asuransi menanyakan hal ini kepada saya, saya pikiran mereka bertanya apakah saya membutuhkan derek. Mobil saya dibenturkan, tentu saja, tetapi masih bisa lemas ke bengkel jadi saya memberi tahu mereka:
“Saya kira demikian.”
Ketika perusahaan asuransi menanyakan apakah mobil Anda dapat dikendarai, yang mereka maksud bukan secara mekanis, maksudnya sah. Bisa dikemudikan secara legal sangat berbeda dari “dapatkah itu keluar dari jalan masuk”.
Bilah untuk dapat dikendarai secara legal diatur jauh lebih rendah
Menurut HG.orgsebuah mobil dapat secara hukum tidak dapat dikendarai jika hanya memenuhi salah satu dari kondisi berikut:
- Kaca spion rusak, retak, atau hilang.
- Lampu eksterior rusak, hilang, atau tidak sejajar.
- Reflektor rusak atau hilang.
- Klakson rusak atau sunyi.
- Kerudung bengkok.
- Bumper hilang.
- Bodywork dengan tepi bergerigi.
- Kaca depan retak.
- Ban/roda tidak sejajar.
- Rem berkinerja buruk.
- Dan banyak lagi.
Jadi pada dasarnya, sebagian besar tabrakan otomatis akan membuat mobil Anda tidak dapat dikendarai secara legal.
Anda ingin mobil Anda tidak dapat dikendarai
Kamu sekarang ingin bisa dikatakan mobil Anda tidak bisa dikendarai karena itu berarti asuransi pihak lain sekarang harus membayar sewa sampai mobil Anda diperbaiki. Tetapi jika Anda khawatir tentang etika mengatakan mobil Anda “tidak dapat dikendarai” padahal yang dimilikinya hanyalah lampu belakang yang rusak, pertimbangkan ini:
- Mengendarai mobil yang rusak adalah risiko keselamatan. Bahkan jika Anda hanya kehilangan lampu belakang atau reflektor samping, mobil Anda sekarang lebih berbahaya untuk dikendarai daripada sebelum terjadi kecelakaan. Pengemudi lain mungkin kesulitan melihat Anda di malam hari, dan bodywork yang bergerigi dapat menimbulkan risiko besar bagi pejalan kaki dan pengendara sepeda motor.
- Anda bisa ditilang karena mengendarai mobil yang rusak. Jika mobil Anda tidak 100% legal di jalanan, itu liar, dan pihak berwenang dapat menepi Anda, menilang Anda, dan bahkan menyita mobil Anda. Meskipun kerusakan itu disebabkan oleh pengemudi lain, Anda memilih untuk tetap mengemudikan mobil sehingga Anda berada di ujung tanduk.
Singkatnya, Anda tidak membantu siapa pun dengan mengatakan bahwa mobil Anda dapat dikendarai secara legal padahal sebenarnya tidak. Ini adalah asuransi mobil yang setara dengan pergi ke kamar mandi saat Anda tersedak – demi keselamatan Anda sendiri, beri tahu semua orang!
8. Minta ganti rugi kehilangan penggunaan
Kehilangan penggunaan comp menutupi ketidaknyamanan karena tidak memiliki mobil Anda sampai diperbaiki. Dalam kebanyakan kasus, sewa gratis menggantikan kehilangan penggunaan. Tapi inilah yang tidak selalu diberitahukan oleh perusahaan asuransi kepada Anda:
Anda dapat menolak mobil sewaan dan mendapatkan kompensasi kehilangan penggunaan sebagai gantinya.
Untuk setiap hari Anda berhak atas mobil sewaan tetapi Anda menolak itu, Anda berhak untuk kehilangan penggunaan per diem sebagai gantinya. Misalnya, kerugian penggunaan per diem State Farm adalah $25. Itu mungkin kedengarannya tidak banyak untuk penyedia asuransi raksasa yang bereputasi baik – tetapi ketika situasi asuransi diperpanjang menjadi berminggu-minggu dan berbulan-bulan, itu bertambah dengan cepat.
Jadi segera setelah Anda ditawari persewaan, pastikan untuk meminta kehilangan penggunaan untuk setiap hari Anda jangan mengambil sewa. Jika mobil Anda tidak dapat dikendarai, itu setiap hari antara tanggal kecelakaan dan hari Anda mendapatkan mobil Anda kembali dari bengkel.
9. Dapatkan penyelesaian tunai
Sebagian besar penyedia asuransi akan meminta Anda untuk menyerahkan mobil Anda di salah satu pusat perbaikan yang disetujui secepatnya sehingga toko dapat menagih langsung ke penyedia.
Tidak, terima kasih!
Sebaiknya Anda meminta penyelesaian tunai untuk setidaknya dua alasan:
- Anda dapat pergi ke toko Anda sendiri. Jika Anda tidak mempercayai asuransi pengemudi lain, mengapa Anda mempercayai salah satu toko yang “disetujui”? Mendapatkan penyelesaian memberi Anda kebebasan untuk membawanya ke toko tepercaya Anda sendiri yang kemungkinan besar akan melakukan pekerjaan perbaikan yang lebih baik dengan harga lebih murah. Ngomong-ngomong kurang…
- Kamu dapat menyimpan kembaliannya. Toko kecil milik keluarga kemungkinan besar akan melakukan perbaikan yang sama seperti dealer dengan biaya 40% lebih sedikit – artinya Anda dapat mengantongi selisihnya. Selain itu, penyelesaiannya mungkin termasuk, katakanlah, $900 untuk rakitan lampu depan baru – tetapi jika Anda mengambil uang tunai dan memperbaiki yang rusak seharga $50, itu berarti $850 di bank.
Ringkasan
Pembayaran asuransi bisa menjadi hal yang rumit, dan perusahaan asuransi akan melakukannya apa pun mereka dapat membayar Anda sesedikit mungkin (jika ada).
Tapi ikuti tip ini, dan Anda akan mendekati pembayaran maksimum tanpa curang.
