Pergi ke montir itu seperti pergi ke dokter. Anda tidak suka melakukannya, dokter Anda mungkin tahu itu, tetapi Anda berdua menyedotnya karena untuk tetap sehat Anda harus melakukan pemeriksaan rutin. Hal yang sama berlaku untuk mobil Anda. Sebuah mobil perlu mengunjungi bengkel cukup sering agar dapat terus berjalan dengan lancar.
Jadi ketika saatnya tiba untuk menemukan bengkel, bagaimana Anda mencari bengkel yang terjangkau dan menawarkan layanan yang baik?
Teruslah membaca untuk mencari tahu.
Pergi lokal
Dari mulut ke mulut sangat penting bagi mekanik. Begitulah cara toko-toko kota kecil mendapatkan banyak bisnis mereka.
Anda dapat menghubungi beberapa bengkel di dekat Anda dan meminta perkiraan (untuk perbaikan dan tarif per jam untuk tenaga kerja). Anda berhak mengetahui berapa biaya perbaikan. Jika sebuah toko tidak mau memberi tahu Anda, jika mereka tidak sopan, atau terlihat sangat mahal, bawalah bisnis Anda ke tempat lain.
Anda juga dapat menanyakan sertifikasi apa yang dimiliki toko tersebut. Apakah mekanik tersebut terdaftar di National Institute atau Automotive Service Excellence (ASE)? Apakah mereka berafiliasi dengan asosiasi perdagangan lain seperti American Automobile Association (AAA)?
Jika ya, itu bukan jaminan operasi yang solid, tetapi asosiasi ini mengharuskan mekanik untuk menjalani sejumlah pelatihan untuk menerima sertifikasi, jadi kemungkinan besar mereka tahu apa yang mereka lakukan.
Periksa dengan Better Business Bureau
Pada catatan yang sama, Anda selalu dapat memeriksa dengan Better Business Bureau (BBB) untuk mengetahui apakah ada keluhan tentang mekanik atau bengkel di dekat Anda.
Beberapa keluhan kecil seharusnya tidak membuat Anda mengesampingkan bisnis sepenuhnya, tetapi toko yang menerima banyak keluhan harus dihindari. Terkadang harga yang lebih tinggi benar-benar sama dengan layanan yang lebih baik.
Cari ulasan, atau lebih baik…
Yelp atau cartalk.com bisa sangat membantu dalam pencarian Anda akan mekanik. Internet telah memberi orang kemampuan untuk mengeluh atau mengoceh tentang bisnis sepenuhnya secara anonim — dan mereka melakukannya. Paling tidak, Anda akan tahu jika seseorang memiliki pengalaman buruk dengan mekanik atau bengkel tertentu.
Tetapi tidak semua mekanik akan memiliki kehadiran online yang signifikan. Bahkan, yang terbaik mungkin tidak perlu memiliki situs web atau halaman Facebook karena mereka sudah memiliki bisnis yang cukup dari referensi mulut ke mulut. Jadi bagaimana Anda mendapatkan referensi dari mulut ke mulut jika teman Anda tidak mengendarai mobil yang sama? Lihatlah ke forum online. Setidaknya ada satu atau dua forum aktif untuk setiap merek dan model mobil yang bisa dibayangkan. Jika Anda beruntung, Anda akan menemukan satu atau dua utas yang membahas mekanika di wilayah Anda. Jika tidak, Anda dapat mencoba memposting dan meminta rekomendasi.
Jangan bawa ke dealer setelah garansi habis
Aturan yang harus dipatuhi jika Anda memiliki mobil tua tanpa garansi—jangan pernah membawa mobil Anda ke dealer. Mereka mengenakan biaya lebih untuk semuanya—suku cadang, kompensasi per jam, dll. Tentu saja, dealer adalah pilihan termurah Anda jika Anda memiliki garansi karena semuanya akan ditanggung dan tidak dikenakan biaya.
Di dealer, ada kemungkinan besar Anda tidak akan benar-benar bertemu dengan mekanik — keuntungan yang Anda dapatkan dengan bengkel yang lebih kecil. Kemungkinan akan ada seseorang yang disewa khusus untuk layanan pelanggan yang akan menjelaskan apa yang salah dengan mobil Anda dan mengambil uang Anda.
Jika Anda menghargai layanan pelanggan yang baik dan hubungan yang bersahabat, Anda lebih baik memiliki garasi pribadi (tidak semua dealer itu jahat, tetapi menurut pengalaman saya, mereka bukan yang terbaik).
Namun, yang terbaik adalah membawa mobil tertentu ke dealer. Ambil Ion Saturnus saya misalnya. Mekanik membenci mobil saya karena Saturns tidak dibuat lagi sehingga mereka tidak pernah dapat menemukan suku cadangnya. Saturnus adalah produksi berumur pendek oleh General Motors yang tidak berjalan dengan baik.
Dealer GM dapat menemukan suku cadang dengan lebih mudah dan mekanik mereka lebih berpengalaman dengan jenis mobil tersebut. Jadi meskipun mungkin lebih mahal, terkadang lebih baik, jika Anda berada dalam situasi yang sama dengan saya, membawa mobil Anda ke tempat yang tahu apa yang mereka lakukan daripada mengambil kesempatan.
Pekerjakan diri Anda sendiri
Sementara masalah perbaikan mobil yang besar akan membutuhkan mekanik, Anda mungkin bahkan tidak menyadari seberapa banyak Anda dapat memperbaiki semuanya sendiri.
Anda dapat dengan mudah mengganti oli, wiper kaca depan, bohlam lampu depan, busi, dan lainnya sendiri. Rute ini memungkinkan Anda membayar suku cadang, bukan suku cadang dan tenaga kerja.
Untungnya, kita hidup di zaman teknologi di mana Anda dapat meng-Google sebagian besar masalah Anda dan Anda akan menemukan jawaban cepat. YouTube juga dipenuhi dengan tutorial bermanfaat jika Anda lebih suka menonton video.
Anda juga bisa melakukan hal-hal seperti dulu dan membaca buku reparasi mobil (ya, masih ada), atau bahkan mengikuti kelas bengkel murah. Community college dan sekolah kejuruan biasanya menawarkan kelas malam atau kursus akhir pekan dengan harga di bawah $100 (atau tidak lebih) yang mengajarkan dasar-dasar perawatan mobil.
Ringkasan
Menemukan montir yang tepat membutuhkan usaha—Anda ingin tahu bahwa mereka akan memperbaiki mobil Anda dan tidak menipu Anda dengan banyak uang yang tidak Anda miliki.
Tanyakan kepada teman, keluarga, dan internet tempat mana yang terbaik di sekitar Anda. Anda mungkin akan mendapatkan beberapa saran bermanfaat tentang mekanik yang layak dalam kisaran harga Anda.
