Beberapa orang pintar sangat menyukai orang bodoh yang bermasalah. Karena mereka cukup pintar untuk mengetahui bahwa mereka dapat mengelabui orang bodoh yang memiliki masalah untuk memberi mereka banyak uang untuk memperbaiki masalah tersebut… hanya mereka yang cukup pintar untuk memperbaikinya.
Orang pintar dalam hal ini adalah mekanik mobil, dan orang bodoh yang bermasalah adalah saya. Ini bukan untuk mengatakan bahwa semua mekanik adalah penipu kejam yang menciptakan dan membesar-besarkan masalah dengan mobil Anda untuk menyedot tabungan hidup Anda dan keinginan untuk hidup. Saya dengar ada dua atau tiga orang yang jujur. Dan mereka semua tinggal di Tulsa.
Mobil sangat mahal untuk diperbaiki. Dan jika masalahnya tidak ditanggung oleh garansi, Anda akan menanggung biaya untuk menjalankan mobil tua Anda kembali. Bagi mereka yang tidak tinggal di Tulsa, inilah saran ahli saya tentang bagaimana saya menghemat uang untuk memperbaiki mobil saya sambil tetap bodoh dengan bangga.
Ketahui kapan penyiapan akan datang
Mekanik memiliki cara untuk menilai betapa bodohnya Anda dengan serangkaian pertanyaan rutin. Mereka akan menanyakan berapa banyak silinder yang dimiliki mesin Anda, berapa berat oli yang dibutuhkan mobil Anda, dan berapa banyak ban yang dimilikinya. Mereka sangat tahu jawaban atas semua pertanyaan itu. Dan jika tidak, mereka pasti dapat menemukannya di komputer paling lambat di dunia yang mereka simpan di belakang meja mereka. Mereka hanya bertanya kepada Anda karena mereka ingin melihat seberapa sedikit yang Anda ketahui tentang mobil. Untuk setiap jawaban yang salah atau tidak dijawab, Anda dapat mengharapkan $100 lagi untuk ditambahkan ke perkiraan Anda.
Ingat istilah yang tidak jelas
Setiap kali saya membawa mobil saya untuk ganti oli, saya belajar tentang suku cadang baru yang sebelumnya tidak ada. Misalnya, paking fungsi belakang transnabulator alternatif. Pertama kali paking fungsi belakang transnabulator alternatif saya rusak, saya ingat namanya seperti simpanse akan isyarat tangan. Sudahlah bahwa bagian itu tidak nyata. Kali berikutnya “rusak”, saya mengeluarkan tanda terima saya dan meminta mereka memperbaikinya dengan jaminan.
Dapatkan penawaran tertulis, lalu berbelanja
Dikatakan bahwa cara yang pasti untuk membuat Tuhan tertawa adalah dengan memberitahukan rencana Anda hari ini. Cara menggertak seorang mekanik adalah dengan menunjukkan kepadanya perkiraan dari salah satu pesaingnya. “Oh, Gus di Carmageddon itu benar-benar bajingan,” Hank di Wheels and Deals akan memberitahuku. “Antara Anda dan saya, $1.500 untuk mengganti pencari bahan bakar biokarbonat kendaraan Anda terlalu mahal. Saya bisa menyelesaikannya dengan $1.495.” Dan begitu saja, saya kurang miskin $5.
Negosiasi
Tapi mengapa berhenti di situ? Aku kembali ke Carmageddon dan menunjukkan perkiraan Hank yang lebih rendah. Gus tiba-tiba ingat dia memiliki acara khusus yang akan menyelesaikan perbaikan saya, serta bonus penggantian pencari bahan bakar biokarbonat, hanya dengan $ 1.493,95, dan sebaiknya saya tetap bersamanya karena Wheels and Deals mendapatkan semua bagiannya dari tempat barang rongsokan di mana kota menemukan limbah radioaktif merembes di bawahnya.
Mengeluh, mengeluh, mengeluh
Setelah perbaikan selesai dan Hank menyerahkan kunci saya sebagai ganti harga yang telah kami sepakati: seluruh dompet saya dan semua kartu kredit di dalamnya, anak sulung saya dan botol darah unicorn, saya akan keberatan ketika melihat mobil saya masih bocor zat kecoklatan yang saya sebut sebagai “darah mobil” di beberapa tempat. Ini adalah saat saya menguap dan menggumamkan hal-hal pelan saat saya berjalan pergi, hanya untuk kembali keesokan harinya ketika saya mendapatkan kembali keberanian saya. “Hei,” kataku. Perbaiki semua kebocoran atau kembalikan darah unicorn itu padaku. Ketika Hank mengatakan tidak, saya mencari di situs perusahaan dan mengirim email ke asisten bos bos bos Hank di Kentucky. Setelah mencari file Hank dan memverifikasi bahwa toko Hank telah mengambil cukup banyak darah unicorn dan anak sulung dari saya dari waktu ke waktu untuk membayar semua yacht perusahaan, dia setuju untuk memerintahkan Hank menyelesaikan pekerjaan yang dia mulai tanpa biaya tambahan. Menang!
Jika mengeluh tidak berhasil, lakukan nuklir
Saya mengajukan laporan Better Business Bureau. Saya tidak mengancam akan pergi ke BBB, saya hanya melakukannya. Agar tetap bereputasi baik, mereka harus membalas keluhan Anda dengan satu atau lain cara. Kemungkinan besar mereka akan setuju untuk membicarakannya dengan Anda dan memperbaiki mobil Anda atau mengembalikan setengah botol darah unicorn sebagai ganti kartu hadiah darah unicorn yang dapat digunakan di toko untuk perbaikan apa pun yang ditawarkan toko.
Dan jika semuanya gagal…
Saya akan pindah ke Tulsa.
Apakah Anda memiliki tips untuk bernegosiasi dengan mekanik?
