Sabtu lalu saya keluar untuk makan malam di salah satu tempat hibachi Jepang itu. Di atas mangkuk kalajengking, saya sedang berbicara dengan seorang teman yang bekerja sebagai manajer penjualan di sebuah dealer mobil mewah. Dia mempertimbangkan untuk keluar dari industri ini karena—seperti yang bisa Anda bayangkan—pembeli mobil bukanlah orang yang paling menyenangkan untuk dihadapi setiap hari.
“Pelanggan masuk ke Kelly Blue Book sekali dan mengira mereka tahu segalanya tentang bisnis mobil,” katanya. “Begitu mereka masuk ke pintu, mereka membenci kami hanya karena kami berusaha mendapat untung.”
Terlepas dari betapa kejamnya Anda pernah bernegosiasi dengan dealer mobil, Anda harus mengakui bahwa aneh bahwa kami sangat enggan memberi keuntungan kepada dealer mobil. Lagi pula, kami akan dengan senang hati membayar markup pakaian ke department store dan komisi makelar ketika kami membeli rumah.
Namun minggu lalu, saya bertanya kepada kelompok fokus saya tentang pengalaman mereka membeli mobil, termasuk ketakutan terbesar mereka ketika memikirkan prosesnya. Dari 50+ tanggapan, mayoritas berbagi tema tunggal. Ini contohnya:
- “Mendapatkan harga yang ditipu.”
- “Membayar lebih karena saya seorang wanita dan penjual akan mengambil keuntungan dari itu. Saya tidak pandai bernegosiasi.”
- “Saya tidak ingin mengacaukan harga.”
- “Menjadi kacau.”
- “Ditipu.”
- “Ditipu oleh seorang salesman. Membayar terlalu banyak.”
- “Bahwa penjual akan mencoba mengintimidasi saya untuk membayar terlalu banyak atau mendorong saya melakukan sesuatu yang tidak saya inginkan.”
Ini bukan hanya tentang apa yang teman saya hadapi; begitulah cara kami semua berangkat untuk membeli mobil… dengan kewaspadaan dan keberanian kami. Dan karena itu, kami sering melakukan beberapa kesalahan dalam proses pembelian mobil.
1. Kami terlalu fokus pada harga
Lihatlah kata-kata yang digunakan orang ketika berbicara tentang ketakutan mereka untuk membeli mobil. Mereka tidak hanya menyebutkan “ditipu”, mereka juga mengatakan “ditipu karena harga” dan “membayar terlalu banyak” untuk mobil tersebut.
Harga yang kita bayarkan untuk sebuah mobil hanyalah salah satu unsur membeli mobil baru, dan bisa dibilang paling besar. Saat kita membeli mobil, kita bertanya pada diri sendiri: Apakah saya mendapatkan harga yang bagus? Untuk tahun tertentu, merek, dan model yang saya beli? Dengan kata lain, kami ingin tahu apakah kami membayar lebih atau kurang dari rata-rata orang untuk mobil tersebut. Di antara mobil-mobil baru yang dilengkapi secara identik, hal ini dapat ditemukan, dan memang situs-situs seperti Edmunds mencobanya. Tentunya karena faktor jarak tempuh dan kondisi, tidak ada dua mobil bekas yang identik, jadi ini permainan yang jauh lebih sulit.
Yang lebih penting daripada harga adalah apakah Anda mendapatkan mobil yang tepat untuk kebutuhan Anda dan tidak membeli mobil lebih dari kemampuan Anda. (Jika Anda harus membiayai mobil, haruskah Anda membeli kulitnya?)
Atau haruskah Anda mempertimbangkan mobil bekas tahun lalu daripada model baru? Ini kemungkinan akan menghemat jauh lebih banyak daripada yang bisa Anda tawar-menawar dengan harga stiker mobil baru. Jika Anda “harus memiliki” mobil baru, saya mengerti—lakukan saja. Tetapi jika Anda berada di pagar, ingat: Semua orang mengendarai mobil bekas!
Terkait: Kapan Membeli Mobil Baru
2. Kami mengabaikan persyaratan pembiayaan
Ini tidak masuk akal: Berjuang mati-matian dengan seorang penjual mobil selama tiga jam untuk mendapatkan diskon tambahan $500, dan kemudian membiayai mobil tanpa uang muka sebesar 6% selama empat tahun dengan biaya lebih dari $2.000.
Tapi kami melakukan ini sepanjang waktu karena, di kepala kami, $500 yang kami hemat sekarang dengan harga stiker itu nyata sementara $2.000 yang kami bayarkan untuk membiayai mobil tidak. Ketika saya bertanya kepada kelompok fokus saya tentang penyesalan yang mereka miliki tentang pengalaman membeli mobil terakhir mereka, ada benang merah lainnya—pinjaman!
- “Kita seharusnya membayar uang muka lebih banyak.”
- “Pinjaman.”
- “Saya tidak berbelanja untuk tingkat pinjaman saya.”
- “Satu-satunya penyesalan utama saya adalah saya membiarkan mereka menipu saya dengan tingkat bunga 11% di luar gerbang…”
Pinjaman yang salah dapat dengan cepat menghabiskan biaya lebih dari penghematan yang akan Anda dapatkan saat menegosiasikan harga. Berikut contohnya:
Melihat harga Edmunds.com pada Honda Civic LX Sedan 2016, selisih MSRP ($20.275) dan Faktur Pabrik ($18.907—yang dibayar dealer untuk mobil tersebut) adalah $1.368. Tidak ada yang perlu dicemooh dan pembeli yang cerdas akan mencoba untuk menipu dealer dari MSRP atau naik dari faktur.
Tetapi jika pembeli kemudian membiayai mobil tersebut selama 48 bulan dengan bunga 6%, dia akan membayar bunga total sebesar $2.580 selama empat tahun. Saya menduga lebih sedikit pembeli yang menegosiasikan suku bunga, tetapi jika pembeli ini bisa mendapatkan pinjaman dengan bunga 4%, bukan 6%, dia akan menghemat bunga sebesar $881. Dan jika dia dapat melunasi mobilnya sebesar 4% dalam tiga tahun, bukan empat tahun, dia akan menghemat $424 lagi. Menambahkan uang muka sebesar $1.500 akan menurunkan total bunga menjadi $1.180—penghematan sebesar $1.400 dari penawaran pembiayaan awal.
Terkait: Kalkulator Pinjaman Otomatis
Kecuali jika Anda melihat 0% atau suku bunga berinsentif rendah lainnya, yang terbaik adalah membeli mobil dengan uang tunai. Jika Anda harus meminjam, lakukan secara konservatif. Dapatkan tarif terbaik yang Anda bisa. Tetap dengan pinjaman tidak lebih dari 36 bulan. Dan coba turunkan 20%.
3. Kita tidak menghargai waktu kita
Rata-rata orang Amerika menghabiskan 10 jam untuk berbelanja mobil, dibandingkan dengan hanya lima jam berbelanja untuk pinjaman rumah. Beberapa pembeli menjadi begitu terobsesi untuk mendapatkan “penawaran terbaik” sehingga mereka bersedia menghabiskan waktu berminggu-minggu untuk berbelanja mobil. Tapi berapa harganya?
Meskipun setiap orang menghargai waktu secara berbeda, katakanlah satu jam gratis bernilai $15 bagi Anda (jika Anda menghasilkan banyak, itu jelas bisa jauh lebih banyak).
Habiskan 10 jam untuk membeli mobil dan Anda telah menginvestasikan waktu Anda senilai $150.
Habiskan dua kali lipat dan Anda telah menginvestasikan $300.
Semakin Anda menghargai waktu Anda, semakin banyak biaya jam tambahan yang dihabiskan untuk berbelanja mobil, dan semakin besar potongan yang menghilangkan potensi tabungan Anda.
4. Kami meremehkan total biaya kepemilikan
Ketika Anda memutuskan untuk membeli mobil baru, Otak Emosional Anda sudah terjual—ia dapat menggambarkan dirinya di belakang kemudi dan menyukainya!
Namun, Otak Praktis Anda seperti: “Wah, jangan terlalu cepat! Apakah ini bagus? Apakah ini dapat diandalkan? Berapa jarak tempuhnya? Berapa nilai jualnya?”
Dan kemudian Anda mencoba menghitung hal-hal itu untuk membenarkan pembelian. Anda mungkin, misalnya, mengatakan pada diri sendiri bahwa Anda akan menyimpan mobil tersebut selama 10 tahun untuk membenarkan penyusutan.
Tapi perkiraan itu (dan perkiraan serupa tentang nilai masa depan mobil) mungkin terlalu optimis berkat sesuatu yang oleh psikolog disebut bias optimisme. Setiap orang yang menikah mengira mereka akan tetap menikah selamanya meskipun sosiolog memperkirakan bahwa antara 40% dan 50% pernikahan akan berakhir dengan perceraian.
Dan menurut Studi Perjalanan Jalan Raya Nasional 2009 USDOT, rata-rata lama kepemilikan mobil adalah 59 bulan—kurang dari lima tahun. Jadi ingatlah bahwa lain kali Anda berpikir Anda akan menyimpan yang berikutnya selama 10.
Anda juga dapat melebih-lebihkan gas yang akan Anda hemat dan meremehkan biaya berkelanjutan seperti pajak pemeliharaan, asuransi, dan cukai. Consumer Reports mencoba memberikan angka pada biaya kepemilikan kendaraan yang sebenarnya. Akurat atau tidak, Anda setidaknya bisa melihat bagaimana perbandingan model yang berbeda.
5. Kami menetapkan harapan kami terlalu tinggi
Psikolog Barry Schwartz menunjukkan bahwa banyaknya pilihan yang kita miliki dalam masyarakat yang makmur menghancurkan kebahagiaan kita. Dengan begitu banyak pilihan, kita merasakan tekanan terus-menerus untuk memilih dengan sempurna, membuat kita cemas tentang pilihan tersebut dan tertekan ketika kita memilih dengan buruk.
Jika produk yang kita pilih tidak sesuai dengan harapan kita, kita kecewa. Kami jarang, jika pernah, terkejut. Schwartz bercanda bahwa rahasia kebahagiaan adalah menurunkan ekspektasi kita. Hanya saja itu tidak sepenuhnya lelucon.
Ini berdering benar untuk pembelian mobil.
Mengingat label harga mobil yang tinggi, jarangnya kami membelinya, dan sifat permusuhan dari proses pembelian, kami menekankan untuk mendapatkan mobil yang sempurna dengan harga yang sempurna. Kemudian, terlepas dari seberapa baik kami melakukannya, kami mengendarainya dengan kecurigaan yang tersisa bahwa kami telah dikacaukan.
Jika Anda mengerjakan pekerjaan rumah, membuka mata terhadap biaya sebenarnya dari memiliki mobil, dan menghindari kesalahan yang mahal (seperti mengabaikan ketentuan pembiayaan), Anda bisa mendapatkan mobil bagus dengan harga bagus. Dan itulah tujuannya.
Ringkasan
Membeli mobil tidak harus menjadi pengalaman yang menyedihkan. Habiskan sebagian besar waktu Anda untuk memilih mobil yang Anda mampu yang memenuhi kebutuhan Anda, dan Anda akan senang mengemudi.
Ya, dapatkan harga online dan penawaran dealer bersaing dari situs seperti Edmunds, tetapi jangan bunuh diri berkelahi dengan dealer kecuali Anda menyukai hal semacam itu. Dan pinjam dengan cerdas: Dapatkan suku bunga terbaik yang Anda bisa dan turunkan uang.
Dan ingat: setelah Anda memiliki mobil, bandingkan kutipan asuransi dari berbagai perusahaan untuk memastikan Anda membayar sesedikit mungkin dalam jangka panjang.
