5 Hal yang Saya Pelajari Sebagai Pengemudi DoorDash – White My ID

Kebanyakan orang tidak punya hanya satu pekerjaan lagi.

Banyak orang mulai mencari penghasilan sampingan dari “gig economy” untuk memenuhi kebutuhan. Dan dengan driver pencari DoorDash, Anda mungkin mempertimbangkan untuk mendaftar.

Lagipula, DoorDash memiliki banyak manfaat dibandingkan ridesharing. Tidak seperti Uber atau Lyft, DoorDash:

• Tidak memerlukan asuransi mobil tambahan.
• Bisa dilakukan di semua jenis kendaraan pribadi, bahkan Vespa.
• Tidak akan mengakibatkan muntah di mobil Anda (kecuali jika itu dari Anda).
• Secara keseluruhan, melibatkan interaksi terbatas dengan orang lain.

Jadi, jika Anda mempertimbangkan untuk menjadi pengemudi DoorDash, apa yang Anda harapkan? Apakah itu mudah? Berapa banyak uang yang akan Anda hasilkan? Praktik terbaik apa yang harus Anda ikuti, dan kesalahan apa yang harus Anda lakukan menghindari?

Inilah lima hal yang saya pelajari dari lima jam pertama saya di “Dashing”.

1. Anda bisa menjadi Pengemudi DoorDash bonafide dalam waktu kurang dari 15 menit

Saya bergabung dengan DoorDash pada Minggu malam. Secara impulsif. Saya ingin alasan untuk berkeliling kota dan berpikir hei – mungkin juga membawa orang-orang makan malam hari Minggu mereka (dan menghasilkan sedikit uang) sementara saya melakukannya!

Pada pukul 19:04, saya mengunduh aplikasi DoorDash – Driver, sepenuhnya berharap untuk menghabiskan satu jam berikutnya melewati rintangan sampai saya mempresentasikan kasus saya sebagai manusia yang dapat dipercaya – setidaknya sejauh saya dapat segera mengirimkan sayap panas.

Yang mengejutkan saya, pada 7:18, saya menjadi pengemudi terbaru DoorDash. 14 menit, dan sebagian besar hanya menunggu pemeriksaan latar belakang untuk kembali.

Secara total, inilah yang harus Anda lakukan untuk menjadi Pengemudi DoorDash:

1. Unduh aplikasi DoorDash – Driver untuk apel atau Android.
2. Masukkan info kontak Anda.
3. Tautkan rekening bank Anda untuk setoran langsung.
4. Lulus pemeriksaan latar belakang gratis.

Dan itu saja. Wawancara kerja termudah yang pernah ada.

Setelah saya disetujui untuk mengemudi, tidak banyak “pelatihan” yang terlibat. Alih-alih, DoorDash menggunakan pendekatan “pelatihan di tempat kerja”, memudahkan Anda dalam satu langkah (atau layar) pada satu waktu.

Di layar pertama, Anda akan melihat area pengiriman mana yang memiliki banyak pesanan. Jika area berwarna abu-abu, berarti jangan repot-repot, tunggu jamuan makan malam:

Klik “Jadwalkan” dan DoorDash akan menanyakan kapan Anda ingin giliran kerja Anda berakhir.

Anda ingin memilih nomor ini dengan hati-hatikarena DoorDash dengan sengaja membuat sulit untuk meninggalkan giliran kerja Anda lebih awal tanpa merusak skor pengemudi Anda dan menghabiskan uang Anda (lebih lanjut tentang itu nanti).

Setelah Anda memilih giliran kerja, DoorDash akan meminta Anda untuk berkendara ke “hotspot” terdekat – biasanya sekelompok restoran tempat banyak pesanan masuk.

Jadi Anda akan berkendara ke hotspot Anda, tunggu beberapa menit, dan dapatkan pesanan pertama Anda.

Seperti inilah tampilan popup pesanan (Saya tidak ingin menunjukkan alamat siapa pun dari pengalaman saya sendiri, jadi inilah tangkapan layar dari DoorDash sendiri):

Jadi sebelum menerima pesanan, Anda akan melihat:

1. Kompensasi minimum yang dijamin untuk pesanan.
2. Restoran.
3. Tempat tujuan.
4. “Waktu par” untuk pengiriman.

Setelah Anda menerima, DoorDash akan secara otomatis mengarahkan Anda ke restoran. Sekali kamu tibaDoorDash akan menunjukkan kepada Anda pesanan terperinci pelanggan, dan menempatkan tanggung jawab pada Anda untuk mengonfirmasi bahwa semuanya ada di sana.

2. Ini pasti masih merupakan pekerjaan layanan pelanggan

Jika Anda pernah memiliki pekerjaan layanan pelanggan di masa lalu, Anda tahu persis apa yang saya maksud. Inilah kisah tentang bagaimana saya membuat marah pelanggan DoorDash dan mendapat panggilan telepon yang tidak menyenangkan dari DoorDash sendiri.

Setengah lusin pesanan pertama saya berjalan mulus seperti mentega pada biskuit Popeyes. Raih makanan, antar makanan, dapatkan umpan balik positif, untung. Ini mudah – bahkan seru.

Kemudian datang pesanan ke-7 saya. Itu seharusnya menjadi misi rutin. Bawa saja McDonald’s ke apartemen yang berjarak 1,5 mil. Mengerti.

Anehnya, McDonald’s menumpuk makanan dan minumannya bersama di dalam satu kantong kertas raksasa yang disegel, menyerahkannya padaku seperti bayi yang baru lahir. Saya meletakkannya di footwell penumpang, mengemudi perlahan melewati gundukan kecepatan untuk menghindari menumpahkan moka di atas burger keju.

Setibanya di sana, saya perhatikan bahwa pelanggan telah menandai “Tolong bawa ke pintu saya” pada instruksinya. Ini tidak mungkin karena lobinya dikunci untuk malam itu – tetapi untungnya, seorang anggota staf yang ingin tahu mengizinkan saya masuk.

“DoorDash?”

“Ya.”

“Silakan tinggalkan makanan di meja pengiriman DoorDash. Kami tidak mengizinkan non-tamu melewati lobi. Aku akan mengunci pintu di belakangmu.”

Pakan. Baiklah, kalau begitu – siapa yang harus saya perdebatkan?

Dia mengunci pintu di belakang saya dan menghilang, dan saat saya mengirim pesan kepada pelanggan, beberapa rando dengan celana renang masuk dan mengambil makanan.

Kemudian, telepon saya berdering.

“Dimana makanan saya?”

“Umm… itu bukan temanmu yang baru saja mendapatkannya?”

“Tunggu, seseorang mencuri makanan saya???”

Pelanggan kemudian meledak pada saya seolah-olah saya kehilangan anjingnya, bukan burger kejunya. Dia bilang itu 100% -ku kesalahan karena saya tidak membawanya ke pintu. Saya mencoba menjelaskan bahwa staf gedung tidak mengizinkan saya, tetapi dia tidak membelinya.

Segera, seorang pria yang mengaku sebagai suaminya tiba, menuntut saya menarik kembali setiap detail seperti saksi pembunuhan. Setelah saya menggambarkan Swim Trunk Bandit, sang suami berlari mengejarnya seperti Will Smith di adegan pembuka Men in Black.

Ketika pelanggan menelepon saya kembali untuk mengoceh lebih banyak, saya meminta maaf lagi. Saya mengatakan kepadanya bahwa ini adalah malam pertama saya dengan DoorDash, dan bahwa saya akan dengan senang hati menjemputnya burger keju lagi dengan uang saya sendiri.

Dia menutup telepon saya.

Empat menit kemudian, saya mendapat telepon dari DoorDash. Mereka meminta saya untuk menjelaskan mengapa pelanggan mereka sangat marah tentang pesanannya. Saya menceritakan keseluruhan cerita lagi untuk ketiga kalinya – dan mereka tampaknya juga tidak mempercayai saya.

Tapi mungkin itu karena saya mendapat lima bintang di setiap pesanan sebelum yang ini mereka tidak mengirim helikopter untuk melenyapkanku.

Saya selamat dari kecelakaan moka, tetapi tentu saja teringat akan satu hal:

Orang akan menjadi orang.

3. DoorDash membuatnya sulit untuk dihentikan – baik secara harfiah maupun kiasan

Setelah disapa secara lisan oleh seorang anak berusia 22 tahun dan perusahaan Fortune 1000 senilai lebih dari $ 6 dari McDonald’s, saya dengan jujur ​​​​siap untuk menyerah dan pulang.

Saat itulah DoorDash menunjukkan betapa sulitnya itu berhenti Pintu Dashing. – baik secara harfiah maupun kiasan.

Di sebuah harfiah nalaraplikasi DoorDash – Driver membuatnya sangat tidak nyaman untuk menjeda atau mengakhiri giliran kerja Anda.

1. Jika Anda sedang dalam pengiriman, Anda harus mengetuk “Menu” dan beralih Hentikan pesanan setelah pengiriman ini.
2. Jika Anda berada di antara pesanan, Anda harus membuka menu Dasher dan mengaktifkan Jeda pesanan.

Keduanya terdengar sangat sederhana, tetapi jika Anda sedang dalam pengiriman, sulit menemukan satu menit untuk mengutak-atik ponsel Anda. Anda biasanya mengemudi, berjalan kaki, atau mencoba mencari pelanggan.

Jika kamu di antara pengiriman, pada malam sibuk DoorDash akan membombardir Anda dengan permintaan pesanan. Ini biasanya hal yang baik, tetapi permintaan pesanan menempati seluruh layar, dan saya pribadi tidak dapat menemukan cara untuk mengakhiri giliran kerja saya sebelum waktunya tanpa harus menolak atau membiarkan satu atau dua pesanan kedaluwarsa.

Ini mengecewakan karena pesanan yang ditolak merugikan Tingkat Penerimaan Pengemudi Anda – dan hanya pengemudi dengan Tingkat Penerimaan di atas 70% yang akan mencapai status Pengemudi Teratas yang didambakan dan mendapat penghargaan pertama pada pesanan dengan bayaran tertinggi.

Dalam arti kiasan, DoorDash membuatnya sulit untuk berhenti Dashing hanya karena itu menyenangkan. Dalam buku saya Panduan Generasi Milenial untuk Membuat Kebahagiaan, Saya membahas bagaimana Blizzard membuat World of Warcraft dengan sengaja membuat ketagihan menggunakan beberapa alat penetes dopamin utama:

• Tetesan hadiah yang konstan. Setiap pengiriman memakan waktu sekitar 20-30 menit, artinya sulit untuk mengatakan tidak pada “satu lagi”.
• Ketidakpastian. Anda tidak pernah tahu apakah pesanan Anda berikutnya adalah $5 atau $24, yang membuat hal-hal menarik.
• Berbagai konstan. Dalam 5 jam, saya mengunjungi 15 restoran berbeda – beberapa di antaranya belum pernah saya masuki sebelumnya – yang menjaga semuanya tetap segar dan jauh dari monoton.
• Gamifikasi. DoorDash tidak akan membiarkan Anda bungkuk – setiap pengiriman diatur waktunya. Murah hati, tapi tetap waktunya – jadi Anda selalu berpacu dengan waktu seperti di video game.

Namun, sementara World of Warcraft cukup manipulatif, DoorDash pada dasarnya menyenangkan. Saya tidak pernah merasa dimanfaatkan saat Dashing – saya hanya menikmati diri saya sendiri.

DoorDash membuat agak sulit untuk menghentikan Dashing, tetapi jauh di lubuk hati, saya tidak mau. Saya sangat menikmati DoorDashing.

Yang sedang berkata, ada pastinya beberapa pesanan yang lebih menyenangkan dari yang lain.

4. Ada perintah tertentu yang sebaiknya Anda lewati saja

Seperti yang disebutkan, cara kerja DoorDash adalah begitu Anda mendekati hotspot, Anda akan mulai mendapatkan pesanan.

Anda memiliki waktu 45 detik untuk menerima pesanan atau membiarkannya kedaluwarsa (Anda juga dapat langsung menolaknya sebelum penghitung waktu kedaluwarsa). Jika Anda melepaskan pesanan, DoorDash akan mengibaskan jarinya, memperingatkan bahwa Anda “melewatkan” peluang dan Tingkat Penerimaan Anda telah turun.

Terkadang, itu sepadan.

Dalam pengalaman saya yang terbatas, inilah keunggulan dari pesanan DoorDash yang ideal. Pada jam ketiga, saya hanya menerima pesanan yang mencentang setidaknya dua kotak berikut:

1. Gaji tinggi. Cukup jelas. Pesanan lebih dari $10, saya ambil tanpa ragu. Pesanan di bawah $5, saya selalu melewatkannya, dan antara $5 dan $10, saya mempertimbangkan tiga faktor berikutnya.
2. Turun di dekatnya. Dtitik ropoff dalam jarak lima mil berarti lebih sedikit mengemudi, lebih sedikit bahan bakar, dan lebih sedikit waktu yang dihabiskan untuk kembali ke hotspot Anda.
3. Dropoff adalah rumah. Saya mengirimkan sebagian besar pesanan saya ke apartemen, tetapi rumah jelas lebih disukai. Sebuah rumah yang bisa Anda kendarai dan ketuk pintunya. Sebuah apartemen Anda harus menemukan pintu masuk tamu, menggunakan kotak panggilan untuk masuk, menyadari bahwa DoorDash tidak memberi Anda nama belakang pelanggan sehingga Anda tidak dapat menggunakan kotak panggilan, menelepon pelanggan, mereka tidak mengangkatnya , pelanggan menghubungi Anda kembali tujuh menit kemudian, Anda tidak dapat menemukan Gedung 300, dan pada saat Anda melakukan, kentang gorengnya basah. Jika Anda tinggal di apartemen dan memesan DoorDash, instruksi yang jelas akan membuat malam pengemudi Anda.
4. Makanan berasal dari restoran sungguhan, bukan makanan cepat saji. Saat ini, banyak ruang makan ditutup, artinya pengemudi DoorDash harus menunggu dalam antrean panjang dengan orang lain. Sebagai ilustrasi, saya membutuhkan waktu 25 menit untuk melewati drive-thru Popeyes. Termasuk waktu mengemudi (dan menemukan apartemen mereka), pesanan itu memakan waktu 50 menit dengan pembayaran hanya $5,50.
   Konon, tempat pizza cepat saji adalah cerita lain. Seringkali, mereka bahkan lebih baik daripada restoran biasa karena DoorDash akan memberi Anda banyak pesanan sekaligus. Saya mengambil dua pesanan Papa John sekaligus untuk pelanggan yang tinggal di subdivisi yang sama, artinya saya menghasilkan $13 dalam 30 menit.

Pesanan terbaik saya sepanjang malam adalah pengiriman makanan Cina seharga $15 ke townhome yang hanya berjarak tiga mil. Jackpot. Wanita baik hati itu bahkan memberi tip kepada saya lagi setelah pengiriman cepat.

Sebaliknya, DoorDash mencoba menawari saya $3,25 untuk mengantarkan Ben & Jerry’s ke seseorang yang jauhnya delapan mil. Saya pikir tidak!

5. Secara keseluruhan, Anda dapat menjaring DoorDashing sekitar $15/jam jika Anda melakukannya dengan benar

Saya menghasilkan $78 dalam lima jam pertama Dashing.

Anjak biaya, saya menggunakan gas senilai $7 (rata-rata saya ~25 mpg), jadi semuanya, saya mendapatkan $14,20 per jam.

Mengemudi pada Minggu malam terbukti membantu keuntungan saya. Saya tidak hanya mendapatkan bonus terburu-buru makan malam + $ 2 untuk setiap pesanan, tetapi jalannya benar-benar bersih dan pesanannya bersih mengalir masuk. Untuk setiap pesanan makanan cepat saji seharga $4 yang saya tolak, pesanan restoran seharga $9 berada tepat di belakangnya.

Ringkasan

Apakah saya akan mengemudi untuk DoorDash lagi?

Pastinya. Ini menyenangkan, upahnya setengah layak, dan Anda dapat menemukan banyak tempat dan restoran baru di sekitar kota Anda. Kadang-kadang membuat frustrasi karena ini masih merupakan pekerjaan layanan, tetapi jika Anda mengikuti tip saya dan menghindari kesalahan saya, Anda akan memiliki waktu yang lebih baik (dan lebih menguntungkan).